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co.read© - Voll-Service-Kundenselbstablesung
Niemand weiß es besser als Sie: Ablesekampagnen im Jahresrhythmus sind organisationsaufwändig, personal- sowie kostenintensiv und selbst bei bester Vorbereitung mit Risiken behaftet.
Vor allem berufstätige Kunden erfordern eine hohe und damit teuere Besuchshäufigkeit - und sind in vielen Fällen dennoch nicht anzutreffen. Hinzu kommt, dass sich beim Ablesepersonal der "Faktor Mensch" immer wieder als mögliche Fehlerquelle entpuppt. Kurz: Klassische Ablesekampagnen in Form von "Haustürgeschäften" sind von gestern - setzen Sie stattdessen auf die moderne co.read Voll-Service-Kundenselbstablesung mit Ablesekarte und Online-Erfassungsportal. Warum?
Wir nennen Ihnen sieben gute Gründe:
1. Das ganze "Paket" aus einer Hand
Wir machen es Ihnen leicht: Sie stellen uns die Stammdaten Ihrer Kunden inklusive der entsprechenden Zählerinformationen zur Verfügung und wir generieren daraus personalisierte Ablesekarten, eine Internet-Eingabe-Maske oder beides - wie Sie es wünschen. Wir drucken, kuvertieren und versenden die Karten an Ihre Kunden; die Rücksendung erfolgt an Sie oder an uns. Ein automatisierter Datenaustausch stellt die Daten, in dem von Ihnen gewünschten Übergabeintervallen, dann Ihrem Abrechnungssystem zur Verfügung.
2. Kundenselbstablesung leicht gemacht
Sie kennen das Problem: Ihre Kunden lesen die Verbrauchsdaten ab und beim Übertragen schleichen sich Fehler ein - vor allem die Kommastellen erweisen sich oft als "Knackpunkt". Nicht so bei der co.read Kundenselbstablesung. Denn hier entspricht das Zählerstandsfeld auf der Ablesekarte exakt den Zählerziffern - und zwar inklusive Vor- und Nach-Kommastellen, so dass Übertragungsfehler weitestgehend ausgeschlossen sind. Dieses Leistungsmerkmal bietet kein anderes System im Markt.
3. Flexibel: der Datenrücklauf
Hier richten wir uns ganz nach Ihren Wünschen:
Online - die kostengünstige Variante. Wir erstellen für Ihre Homepage eine Internet-Eingabemaske. Ihr Kunde legitimiert sich mit Kundennummer sowie Passwort und gelangt zur Eingabemaske, die bereits all seine Stammdaten enthält. Vorteil: Er muss keine Pflichtfelder ausfüllen, sondern nur noch Zählerstände und Ablesedatum. Und weil die Maske exakt der Ablesekarte entspricht, werden Eingabefehler durch den Kunden so gut wie ausgeschlossen. Zusätzliche Sicherheit gibt die Plausibilitätsprüfung der Zählerstände - Abweichungen oder Fehleingaben werden rot hervorgehoben und können vom Kunden einmalig korrigiert werden. Unplausible Daten können durch den Sachbearbeiter noch einmal bearbeitet und zur Übergabe an das Abrechnungssystem selektiv freigegeben werden. Praxisorientiert: Das Online-Portal wechselt per Mausklick in alle gängigen Sprachen - von englisch über französisch, italienisch und spanisch bis türkisch. Die Implementierung weiterer Sprachen ist auf Wunsch möglich.
Per Post oder Fax - der klassische Weg Ihre Kunden senden die Ablesekarten entweder an Sie oder an uns. An uns übermittelte Daten plausibilisieren wir nach Ihren Vorgaben und leiten sie digitalisiert an Ihr Abrechnungssystem weiter. Das heißt für Sie: Keine aufwändigen manuelle Eingaben.
Ebenfalls möglich: Der Verbraucher sendet die Karte an Sie. In diesem Fall hätten Sie die Möglichkeit die Ablesekarte selbst zu erfassen oder aber die eingegangenen gesammelten Ablesekarten an uns zur weiteren Bearbeitung weiter zu leiten. Weiterer Vorteil: Über den Zugriff auf die co.read Datenbank können Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Ablesekampagne abrufen.
4. Schneller & günstiger online
Der größte Posten bei Kartenablesungen ist das Rückporto pro zurückgesandte Ablesekarte. Das sparen Sie sich, wenn der Verbraucher die Zählerstände online über das Internet-Portal übermittelt. Bei den mehr als 100 co.read-Kunden in Deutschland nutzen bereits mehr als 30 Prozent aller Verbraucher diesen Weg - Tendenz steigend. Weil damit auch Ihre Kosten sinken, genießt diese Übertragung bei unseren Ablesekampagnen oberste Priorität.
5. Fit für die monatliche Ablesung
§40 des Energiewirtschaftsgesetzes billigt dem Kunden schon heute einen Anspruch auf monatliche Ablesung zu. Das kann die klassische Ablesung vor Ort nicht leisten - der erforderliche Organisationsaufwand ist in der Praxis kaum umzusetzen. Auch hier erweist sich co.read als praktikable Lösung, die sich problemlos weiter optimieren lässt: Wünscht der Kunde monatliche Ableseintervalle, kann er sich vertraglich verpflichten, die Zählerstände regelmäßig über das Online-Portal anzugeben.
6. Temporär oder konstant: das Online-Portal
Wir richten Ihnen das Online-Portal mit Eingabemaske entweder temporär für die Dauer der Ablesekampagne ein oder als dauerhafte Lösung. Der Vorteil hierbei: Der Kunde kann beliebig oft seine Zählerstände eingeben und sein Verbrauchsverhalten visualisieren - als Tabelle, Balken- oder Tortendiagramm, mit Durchschnittsverbräuchen, Vergleichswerten ... Das bedeutet: Maximale Transparenz auch ohne Smart Metering!
7. Sauber: die CO2-Bilanz
Ablesekampagnen vor Ort sind nicht nur personalintensiv, sondern verursachen auch erhebliche CO2-Emissionen, da die Mitarbeiter vor allem in ländlichen Gebieten meist mit dem Pkw unterwegs sind. Ablesekarten sind auch hier die bessere Lösung - vor allem in Kombination mit der Zählerstandübermittlung per Internet.
Weil auch der Service "zählt"
Darauf können Sie sich bei co.read ebenfalls verlassen: Sie haben bei uns immer einen festen Ansprechpartner als Projektleiter, der Sie durchgehend betreut - auch das garantiert unsere nachweislichen Rücklaufquoten von über 92 Prozent.
Mehr Infos erhalten Sie in der Broschüre:
Erfassen von Zählerdaten: www.ablesen.com - Zähler online ablesen, mit co.met ganz einfach.
Vor allem berufstätige Kunden erfordern eine hohe und damit teuere Besuchshäufigkeit - und sind in vielen Fällen dennoch nicht anzutreffen. Hinzu kommt, dass sich beim Ablesepersonal der "Faktor Mensch" immer wieder als mögliche Fehlerquelle entpuppt. Kurz: Klassische Ablesekampagnen in Form von "Haustürgeschäften" sind von gestern - setzen Sie stattdessen auf die moderne co.read Voll-Service-Kundenselbstablesung mit Ablesekarte und Online-Erfassungsportal. Warum?
Wir nennen Ihnen sieben gute Gründe:
1. Das ganze "Paket" aus einer Hand
Wir machen es Ihnen leicht: Sie stellen uns die Stammdaten Ihrer Kunden inklusive der entsprechenden Zählerinformationen zur Verfügung und wir generieren daraus personalisierte Ablesekarten, eine Internet-Eingabe-Maske oder beides - wie Sie es wünschen. Wir drucken, kuvertieren und versenden die Karten an Ihre Kunden; die Rücksendung erfolgt an Sie oder an uns. Ein automatisierter Datenaustausch stellt die Daten, in dem von Ihnen gewünschten Übergabeintervallen, dann Ihrem Abrechnungssystem zur Verfügung.
2. Kundenselbstablesung leicht gemacht
Sie kennen das Problem: Ihre Kunden lesen die Verbrauchsdaten ab und beim Übertragen schleichen sich Fehler ein - vor allem die Kommastellen erweisen sich oft als "Knackpunkt". Nicht so bei der co.read Kundenselbstablesung. Denn hier entspricht das Zählerstandsfeld auf der Ablesekarte exakt den Zählerziffern - und zwar inklusive Vor- und Nach-Kommastellen, so dass Übertragungsfehler weitestgehend ausgeschlossen sind. Dieses Leistungsmerkmal bietet kein anderes System im Markt.
3. Flexibel: der Datenrücklauf
Hier richten wir uns ganz nach Ihren Wünschen:
Online - die kostengünstige Variante. Wir erstellen für Ihre Homepage eine Internet-Eingabemaske. Ihr Kunde legitimiert sich mit Kundennummer sowie Passwort und gelangt zur Eingabemaske, die bereits all seine Stammdaten enthält. Vorteil: Er muss keine Pflichtfelder ausfüllen, sondern nur noch Zählerstände und Ablesedatum. Und weil die Maske exakt der Ablesekarte entspricht, werden Eingabefehler durch den Kunden so gut wie ausgeschlossen. Zusätzliche Sicherheit gibt die Plausibilitätsprüfung der Zählerstände - Abweichungen oder Fehleingaben werden rot hervorgehoben und können vom Kunden einmalig korrigiert werden. Unplausible Daten können durch den Sachbearbeiter noch einmal bearbeitet und zur Übergabe an das Abrechnungssystem selektiv freigegeben werden. Praxisorientiert: Das Online-Portal wechselt per Mausklick in alle gängigen Sprachen - von englisch über französisch, italienisch und spanisch bis türkisch. Die Implementierung weiterer Sprachen ist auf Wunsch möglich.
Per Post oder Fax - der klassische Weg Ihre Kunden senden die Ablesekarten entweder an Sie oder an uns. An uns übermittelte Daten plausibilisieren wir nach Ihren Vorgaben und leiten sie digitalisiert an Ihr Abrechnungssystem weiter. Das heißt für Sie: Keine aufwändigen manuelle Eingaben.
Ebenfalls möglich: Der Verbraucher sendet die Karte an Sie. In diesem Fall hätten Sie die Möglichkeit die Ablesekarte selbst zu erfassen oder aber die eingegangenen gesammelten Ablesekarten an uns zur weiteren Bearbeitung weiter zu leiten. Weiterer Vorteil: Über den Zugriff auf die co.read Datenbank können Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Ablesekampagne abrufen.
4. Schneller & günstiger online
Der größte Posten bei Kartenablesungen ist das Rückporto pro zurückgesandte Ablesekarte. Das sparen Sie sich, wenn der Verbraucher die Zählerstände online über das Internet-Portal übermittelt. Bei den mehr als 100 co.read-Kunden in Deutschland nutzen bereits mehr als 30 Prozent aller Verbraucher diesen Weg - Tendenz steigend. Weil damit auch Ihre Kosten sinken, genießt diese Übertragung bei unseren Ablesekampagnen oberste Priorität.
5. Fit für die monatliche Ablesung
§40 des Energiewirtschaftsgesetzes billigt dem Kunden schon heute einen Anspruch auf monatliche Ablesung zu. Das kann die klassische Ablesung vor Ort nicht leisten - der erforderliche Organisationsaufwand ist in der Praxis kaum umzusetzen. Auch hier erweist sich co.read als praktikable Lösung, die sich problemlos weiter optimieren lässt: Wünscht der Kunde monatliche Ableseintervalle, kann er sich vertraglich verpflichten, die Zählerstände regelmäßig über das Online-Portal anzugeben.
6. Temporär oder konstant: das Online-Portal
Wir richten Ihnen das Online-Portal mit Eingabemaske entweder temporär für die Dauer der Ablesekampagne ein oder als dauerhafte Lösung. Der Vorteil hierbei: Der Kunde kann beliebig oft seine Zählerstände eingeben und sein Verbrauchsverhalten visualisieren - als Tabelle, Balken- oder Tortendiagramm, mit Durchschnittsverbräuchen, Vergleichswerten ... Das bedeutet: Maximale Transparenz auch ohne Smart Metering!
7. Sauber: die CO2-Bilanz
Ablesekampagnen vor Ort sind nicht nur personalintensiv, sondern verursachen auch erhebliche CO2-Emissionen, da die Mitarbeiter vor allem in ländlichen Gebieten meist mit dem Pkw unterwegs sind. Ablesekarten sind auch hier die bessere Lösung - vor allem in Kombination mit der Zählerstandübermittlung per Internet.
Weil auch der Service "zählt"
Darauf können Sie sich bei co.read ebenfalls verlassen: Sie haben bei uns immer einen festen Ansprechpartner als Projektleiter, der Sie durchgehend betreut - auch das garantiert unsere nachweislichen Rücklaufquoten von über 92 Prozent.
Mehr Infos erhalten Sie in der Broschüre:
- 8 gute Gründe für die Kundenselbstablesung mit co.read©
- co.read© Modul I - Zählerstände online erfassen
- co.read© Modul II - Voll-Sevice-Kundenselbstablesung
Erfassen von Zählerdaten: www.ablesen.com - Zähler online ablesen, mit co.met ganz einfach.
