|co.read| Verbrauchsablesung

Die Kundenselbstablesung für Stadtwerke und Wasserversorger

Kundenfreundlich, umfassend und effizient

Die optimale Kombination aus Selbst- und Sichtablesung


Egal ob es um Strom, Gas, Wasser oder Fernwärme geht – co.read steht für zuverlässige und praxisorientierte Verbrauchsdatenerfassung. Sie entscheiden wo und in welchem Umfang co.read Sie unterstützt.

  • Bei der manuellen Sichtablesung mit der co.read Ablese-App,
  • bei der kartengestützten Kundenselbstablesung
  • oder bei der Kombination aus beidem.

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Wir beraten Sie gerne und planen mit Ihnen den kompletten Ableseprozess nach Ihren Wünschen.

Die Anbindung an Ihr ERP-System erfolgt über offene Standardschnittstellen. Die gesamte Logistik wie z. B. der Versand der personalisierten Ablesekarten und auch die Auswertung der eingesandten Rückmeldungen übernimmt co.read. Über das co.read-Portal haben Ihre zugangsberechtigten Mitarbeiter jederzeit vollen Einblick in die Prozesse und den Status der Ablesekampagne.

SELBSTABLESUNG

Der Verbraucher entscheidet, wie er seinen Zählerstand übermittelt


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Die vielfältigen Rückmeldewege – Online-Eingabemaske, QR-Code, Fax, Telefonanruf oder Kartenversand – machen es dem Endverbraucher leicht, seinen Zählerstand mitzuteilen. Viele Kunden schätzen überdies den Schutz ihrer Privatsphäre und den Komfort, nicht auf den Ableser warten oder Termine vereinbaren zu müssen.

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Schon vor oder auch während der Ablesekampagne kann der Verbraucher per E-Mail aufgefordert werden, seinen Zählerstand über die Online-Eingabemaske abzugeben. Besonders bei Lieferantenwechselprozessen ermöglicht diese Art der Kundenaufforderung eine fristgerechte Datenverfügbarkeit.

SICHTABLESUNG

Effiziente Sichtablesung mit der App von co.read



co.read integriert die manuelle Sichtablesung mit der Ablese-App in den gesamten Prozess der Verbrauchsdatenerfassung. Es spielt keine Rolle, ob Sie eigene Sichtableser beschäftigen oder einen Ablesedienstleister beauftragt haben.

  • Alle anfallenden Arbeitsschritte werden von der App im Workflow unterstützt.
  • Die Ablese-App erfasst den Zählerstand und sammelt bei Bedarf weitere Informationen zur Verbrauchsstelle.
  • Die schnelle Erfassung per Bluetooth IR-Optokopf ist bei elektronischen Zählern möglich.
  • Die von den Ablesern gesammelten Daten werden ohne zeitliche und inhaltliche Verluste in die co.read Datenbank eingespielt.

Ihre Vorteile


co.read erreicht mehr Endverbraucher – Rücklaufquote (2014) bei der Kundenselbstablesung Ø 93%

co.read kombiniert Kundenselbstablesung und manuelle Sichtablesung beim Versorger

co.read liefert zuverlässige Ergebnisse – Medienbrüche und Fehlerquellen werden vermieden

co.read liefert dem Versorger plausibilisierte Daten

co.read als Imagegewinn, weil die Zählerablesung unkompliziert und innovativ umgesetzt wird

co.read ist eine Dienstleistung, die aus der Praxis für die Praxis entwickelt wurde


Kontakt

Sie haben Interesse am Thema Verbrauchsablesung, möchten die Ablese-App kennenlernen oder die kartengestützte Selbstablesung einführen?

Unser Außendienstmitarbeiter in Ihrer Region wird Ihnen unsere Leistung co.read gerne vorstellen. Oder fragen Sie gerne ein unverbindliches Angebot an.
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.