|co.read| Verbrauchsablesung

Die Kundenselbstablesung für Stadtwerke und Wasserversorger

Kundenfreundlich, umfassend und effizient


Egal ob es um Strom, Gas, Wasser oder Fernwärme geht – co.read steht für zuverlässige und praxisorientierte Verbrauchsdatenerfassung. Sie entscheiden wo und in welchem Umfang co.read Sie unterstützt.

  • Bei der Sichtablesung mit der co.read Ablese-App,
  • bei der kartengestützten Kundenselbstablesung
  • oder bei beidem.

Wir beraten Sie und planen mit Ihnen gerne den kompletten Ableseprozess.


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Die optimale Kombination aus Kundenselbstablesung und Sichtablesung mit unterstützender App

Die Anbindung an Ihr ERP-System erfolgt über offene Standardschnittstellen. Die gesamte Logistik wie z. B. der Versand der personalisierten Ablesekarten und auch die Auswertung der eingesandten Rückmeldungen übernimmt co.read. Über das co.read-Portal haben Ihre zugangsberechtigten Mitarbeiter jederzeit vollen Einblick in die Prozesse und den Status der Ablesekampagne.

SELBSTABLESUNG: Der Verbraucher entscheidet, wie er seinen Zählerstand übermittelt


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Die vielfältigen Rückmeldewege – Online-Eingabemaske, QR-Code, Fax, Telefonanruf oder Kartenversand – machen es dem Endverbraucher leicht, seinen Zählerstand mitzuteilen. Viele Kunden schätzen überdies den Schutz ihrer Privatsphäre und den Komfort, nicht auf den Ableser warten oder Termine vereinbaren zu müssen.

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Schon vor oder auch während der Ablesekampagne kann der Verbraucher per E-Mail aufgefordert werden, seinen Zählerstand über die Online-Eingabemaske abzugeben. Besonders bei Lieferantenwechselprozessen ermöglicht diese Art der Kundenaufforderung eine fristgerechte Datenverfügbarkeit.

SICHTABLESUNG: Effiziente Sichtablesung mit der App von co.read



co.read integriert die Sichtablesung mit der Ablese-App in den gesamten Prozess der Verbrauchsdatenerfassung. Es spielt keine Rolle, ob Sie eigene Sichtableser beschäftigen oder einen Ablesedienstleister beauftragt haben.

  • Alle anfallenden Arbeitsschritte werden von der App im Workflow unterstützt
  • Die Ablese-App erfasst den Zählerstand und sammelt bei Bedarf weitere Informationen zur Verbrauchsstelle
  • Die von den Ablesern gesammelten Daten werden ohne zeitliche und inhaltliche Verluste in die co.read Datenbank eingespielt
  • Die Zählerablesung ist auch über einfaches Auslesen mit einem Bluetooth IR-Optokopf möglich.
  • Die Zählernummer kann durch das Scannen eines Barcodes schnell erfasst werden

Ihre Vorteile


co.read erreicht mehr Endverbraucher – Rücklaufquote (2014) bei der Kundenselbstablesung Ø 93%

co.read kombiniert Kundenselbstablesung und Sichtablesung beim Versorger

co.read liefert zuverlässige Ergebnisse – Medienbrüche und Fehlerquellen werden vermieden

co.read liefert dem Versorger plausibilisierte Daten

co.read als Imagegewinn, weil die Zählerablesung unkompliziert und innovativ umgesetzt wird

co.read ist eine Dienstleistung, die aus der Praxis für die Praxis entwickelt wurde

Wo früher Ableser losgeschickt werden mussten und nach der Ablesekampagne dennoch aufwendige Nacharbeiten etwa wegen Nichtanwesenheit von Kunden oder Übermittlungsfehlern zu leisten waren, läuft heute alles wie am Schnürchen.

Stefan Reiß
Stellv. Verwaltungsleiter, Wasserverband Treene

Die Entwicklung von co.read begleite ich von Anfang an. Dass wir Ihnen ein so vielfältiges und hervorragend angenommenes Dienstleistungsangebot präsentieren können, macht mich stolz. Ich kann alle Versorgungsunternehmen nur einladen, unsere Leistungen kennen zu lernen und sie auch im Interesse der Verbraucher zu nutzen. Für uns ist die Kundenzufriedenheit das zentrale Element unserer Arbeit und unseres Selbstverständnisses.

Thomas Hemmer
Geschäftsführer, co.met GmbH

Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter in speziellen Schulungen das notwendige Bewusstsein und das erforderliche Know-How erhalten, vertrauensvoll mit Ihren Daten umzugehen.

Nadine Forster
Datenschutzbeauftragte, co.met GmbH

Aus der Praxis für die Praxis entwickelt, ist die Ablese-App nach meiner Einschätzung die richtige Entscheidung für alle Anwender, die ihre Prozesse im Messwesen einfach, effizient, sicher, fehlerfrei und kostengünstig erledigen wollen.

Michael Schollbach
Kfm. Leiter, Stadtwerke Sinsheim


Kontakt

Sie haben Interesse am Thema Verbrauchsablesung, möchten die Ablese-App kennenlernen oder die kartengestützte Selbstablesung einführen?

Unser Außendienstmitarbeiter in Ihrer Region wird Ihnen unsere Leistung co.read gerne vorstellen. Oder fragen Sie gerne ein unverbindliches Angebot an.
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.