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Was du bei uns machen wirst…

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenmeldungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • 1st und 2nd Level Support
  • Fehleranalyse, Behebung und Klassifizierung bzw. entsprechende Weiterleitung
  • Unterstützung bei Software-Tests
  • Durchführung der Gateway Administration gemäß TR-03109-6
  • Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen
  • Unterstützung bei Kundenprojekten
  • Dokumentation und Analyse von Kundenanforderungen und auftretenden Störungen
  • Mitarbeit bei fachlichen und technischen Konzepten

Was du mitbringen solltest…

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-orientierte Berufsausbildung
  • Technikaffinität und Erfahrung im IT-Support
  • Erste Erfahrungen im Userhelpdesk mit Ticketsystemen wie Helpline, Jira oder ähnlicher Software
  • Sicherer Umgang mit MS Office – Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Energiebereich sind von Vorteil, aber kein Muss

Was dich auszeichnen sollte…

  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und der Weiterentwicklung neuer technischer Lösungen
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Leistungs- und lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
  • Hohe Problemlösungskompetenz und unternehmerisches Denken und Handeln
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Ein hohes Qualitätsbewusstsein und hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

 

Dein Kontakt zu uns…

co.met GmbH
Sandra Bach
Hohenzollernstraße 75
66117 Saarbrücken
E-Mail: Sandra.Bach@co-met.info

Übrigens…

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Der Saarbrücker Stadtwerke-Konzern und die co.met GmbH verfolgen das Ziel, die Unterrepräsentanz von Frauen zu beseitigen. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.

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