Wichtige Informationen zur aktuellen Lage

Bei co.met verfolgen wir die aktuelle Verbreitung von COVID-19 (Corona-Virus) sehr genau und haben entsprechende Vorkehrungen getroffen. In der gegenwärtigen Situation ist es für uns besonders wichtig, Sie darüber zu informieren, dass uns Ihre und die Gesundheit unserer eigenen Mitarbeiter und Partner am Herzen liegt.
co.met-Kunden- und Partnerinformation zur Verfügbarkeit der co.met-Mitarbeiter während der Coronavirus-Pandemie (PDF)

Daher haben wir folgende Maßnahmen ergriffen. Diese werden ständig überprüft und möglicherweise erweitert.

• Durch unsere cloudbasierten Software-Services konnten wir schnell auf die aktuellen Szenarien reagieren. Wir arbeiten verstärkt im Mobile Office und sind damit voll handlungsfähig. Die Mitarbeiter im HomeOffice machen dies zu Ihrer Information in der Mailsignatur kenntlich. Es ist möglich, dass wir Sie über Ihnen eventuell nicht bekannte Festnetz- oder Handynummern kontaktieren oder dass eine Rückmeldung eventuell etwas zeitversetzt erfolgt. Seien Sie versichert, dass wir alles dafür tun, Ihr Anliegen in der gewohnten Zuverlässigkeit zu klären.
• Angesichts der Corona-Pandemie schließt der Stadtwerke Saarbrücken-Konzern alle seine Verwaltungsgebäude bis auf weiteres für den Publikumsverkehr. Dies gilt für uns als Tochtergesellschaft ebenso. Unsere Mitarbeiter, die vor Ort sein müssen, halten sich an den erforderlichen Sicherheitsabstand und die Hygieneanweisungen, die von den Gesundheitsämtern vorgegeben wurden.
• Die geplanten Seminare zum Thema „Lösungsansatz sichere Lieferkette“ (SiLKe) wurden verschoben. Wir werden nach den Osterferien zur Planung wieder auf Sie zukommen. Bis dahin bitten wir von Umbuchungen und neuen Anmeldungen abzusehen.
• Geplante Vor-Ort Termine konnten individuell  durch den Einsatz interaktiver Medien und Web-Seminare ersetzt werden. Unsere Projektleiter/innen stehen hierzu mit unseren Kunden und Partnern in enger Abstimmung. Nutzen Sie gerne unser untenstehendes Kontaktformular für weitere Anfragen.

Darüber hinaus gelten für das Netzgebiet Saarbrücken besondere Hinweise.

• Aufgrund der aktuellen Ausbreitung des Coronavirus verzichten die Stadtwerke Saarbrücken Netz gemeinsam mit ihrer Tochtergesellschaft co.met bis auf weiteres auf eine Vor-Ort-Ablesung der Verbrauchszähler. Die betroffenen Haushalte erhalten eine Mitteilung und werden gebeten, ihre Zählerstände zurückzumelden.
• Die Standrohrrückgabe und -ausgabe in der Hohenzollernstraße 75, 66117 Saarbrücken kann aktuell nach vorheriger telefonischer Voranmeldung unter besonderen Hygiene-Voraussetzungen weiterhin erfolgen.
• Ab sofort kann nach Bestellung im www.mysmartshop.de keine Ware mehr in Saarbrücken abgeholt werden. Alle Bestellungen werden bis auf weiteres per Post versendet.

Wir werden entsprechend der Entwicklung der Lage sowie unter Berücksichtigung von möglichen Vorgaben des Bundes, des Landes oder des Kreises weitere Maßnahmen treffen. Hierüber werden wir Sie auf unserer Homepage unter dieser Rubrik fortlaufend informieren.

Wir danken Ihnen allen ganz herzlich für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Ihr Team der co.met GmbH

Darüber hinaus können Sie uns Ihr Anliegen gerne per Kontaktformular mitteilen!

Ihr Kontakt zu uns